Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và quy định trước khi sử dụng dịch vụ tại hệ thống Mail10p.com
Điều 1.1: Hệ thống Mail10p.com nghiêm cấm người dùng sử dụng email, số điện thoại, proxy hoặc tài khoản được cung cấp từ website vào các mục đích vi phạm pháp luật Việt Nam và quốc tế (Lừa đảo, chiếm đoạt tài sản, tuyên truyền văn hóa phẩm đồi trụy, chống phá nhà nước,...). Nếu phát hiện, chúng tôi sẽ khóa vĩnh viễn tài khoản mà không cần báo trước.
Điều 1.2: Temp Mail (Mail tạm thời) và các dịch vụ thuê mail đọc thư là dịch vụ dùng chung hoặc dùng trong thời gian ngắn. Tuyệt đối không sử dụng để đăng ký các tài khoản quan trọng, tài khoản chứa tài sản (Ngân hàng, Tiền ảo, Ví điện tử). Chúng tôi không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất tài sản nào của quý khách.
Điều 1.3: Số tiền bạn đã nạp vào hệ thống chỉ được dùng để thanh toán các dịch vụ trên website. Tuyệt đối không hỗ trợ rút tiền/hoàn tiền ngược lại về tài khoản ngân hàng dưới bất kỳ hình thức hoặc lý do nào.
Điều 1.4: Khách hàng đăng ký tài khoản và nạp tiền đồng nghĩa với việc đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ các quy tắc, điều khoản tại website. Mọi quyết định xử lý khiếu nại của Quản trị viên (Admin) là quyết định cuối cùng.
Thuê Mail & Temp Mail: Thời gian sống của mail và độ trễ nhận thư phụ thuộc vào máy chủ Google/Microsoft và nền tảng quý khách đăng ký. Hệ thống không cam kết 100% thư sẽ về.
Dịch vụ thuê OTP (Viễn thông): Thời gian chờ tin nhắn dao động từ 1 - 3 phút. Nếu quá thời gian quy định mà mã OTP không trả về, hệ thống sẽ tự động hủy đơn và hoàn lại tiền vào số dư trên website của bạn. Quý khách có thể thử lại với số điện thoại khác.
Mua Tài khoản (Clone / Gmail thật): Sau khi mua thành công, tài khoản hoàn toàn thuộc quyền sở hữu của bạn. Hệ thống khuyến cáo quý khách nên thay đổi thông tin (Pass, Email khôi phục) ngay sau khi mua. Nếu quý khách thao tác sai dẫn đến tài khoản bị Checkpoint, Khóa (Banned), hệ thống sẽ không chịu trách nhiệm.
Dịch vụ Proxy: Băng thông và tốc độ proxy phụ thuộc vào nhà mạng. Chúng tôi chỉ đảm bảo proxy sống trong đúng thời gian quý khách đã thuê. Quý khách không được dùng Proxy để rà quét (scan/DDoS) hệ thống mạng khác.
Điều 3.1: Chính sách bảo hành chỉ áp dụng đối với danh mục Mua Tài Khoản (Clone, Gmail thật).
Điều 3.2 - Điều kiện bảo hành (1 đổi 1): Chỉ bảo hành cho lần đăng nhập (Login) đầu tiên trong vòng 24 giờ kể từ lúc mua hàng nếu gặp lỗi: Sai mật khẩu (Wrong Pass), Sai tên đăng nhập, hoặc Tài khoản đã bị khóa (Die/Checkpoint) TRƯỚC thời điểm mua.
Điều 3.3 - Từ chối bảo hành: Không bảo hành đối với các trường hợp:
Quý khách đăng nhập bằng IP bẩn gây khóa tài khoản.
Tài khoản bị khóa do quý khách sử dụng sai chính sách của nền tảng (Spam, vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng Facebook/Google,...).
Quý khách đã đổi thông tin (Pass/Mail khôi phục) thành công nhưng sau đó quên hoặc làm mất.
Điều 3.4: Các dịch vụ như Nhận mã OTP, Thuê Mail tạm thời là dịch vụ sử dụng 1 lần (One-time use). Khi mã/thư đã trả về thành công và hệ thống báo "Hoàn thành", dịch vụ đó kết thúc và không áp dụng bảo hành về sau.
Nếu có đơn hàng bị lỗi (trừ tiền nhưng không nhận được mã/dịch vụ), vui lòng sao chép "Mã đơn hàng" và nhắn tin cho đội ngũ hỗ trợ (Zalo/Telegram) kèm theo hình ảnh lỗi.
Nếu quý khách có hành vi gian lận (Bug hệ thống), đe dọa, chửi bới, hoặc yêu cầu ép buộc hoàn tiền về ngân hàng trái với quy định, hệ thống sẽ khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và ngừng cung cấp dịch vụ ngay lập tức.